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■ FAQのカテゴリをお選びください。 |
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Q1 |
メールアドレスを変更したいのですが？ |
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A |
お客様のマイページ内の「ご登録情報の変更」画面でメールアドレスの変更をお願いいたします。
※メールアドレスは、既にご登録されているメールアドレスには変更できません。
もしくはメールもしくはフリーダイヤル (0120-503-727) でも承っております。
マイページは、こちら 
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Q2 |
名前と住所を変更したいのですか？ |
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A |
お客様のマイページ内の「ご登録情報の変更」画面でお名前や住所の変更をお願いいたします。
変更となる箇所のみ新しい情報をご入力ください。
もしくはメールもしくはフリーダイヤル (0120-503-727) でも承っております。
マイページは、こちら
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Q3 |
商品資料はいただけますか？ |
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A |
承っております。
ただし、カタログギフト・引き菓子・プチギフトのみのサンプルカタログのお受付となっております。ご希望の際は、各商品の詳細ページにございます「資料を請求する」をクリックいただき、必要項目にご入力下さいませ。 |
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Q4 |
クーポンが届きません。どのように連絡がきますか？ |
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A |
メンバーご登録完了後直ぐに弊社より「メンバー登録ありがとうございました【コンセントお客様センター】」のタイトルで、配信しておりますメール内に明記させていただいております。
自動配信メールを受信されていない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。
または、ご使用のメールソフトやメールサーバーにより、迷惑メールとして取り扱われてしまう場合がございます。フォルダが分かれている場合などは、一度そちらもご確認ください。 |
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Q5 |
クーポンはどのように使うのですか？ |
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A |
ショッピングカートに商品を追加後にご注文画面をお進みいただきますと、クーポンコードをご入力いただけます画面が表示されます。
そちらにご入力いただければ、クーポンがご利用いただけます。 |
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Q6 |
パスワードを忘れてしまいました。確認する方法は？ |
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A |
下記の専用画面より、ご登録のメールアドレスをご入力後、送信ボタンを押してください。
当社よりメールが自動配信されますので、記載されている内容にそって再設定をお願い致します。
パスワードを忘れた方は、こちら
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Q7 |
ダイレクトメールを止めてほしいのですが？ |
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A |
ログインしていただき、お客様のマイページ内の「ご登録情報の変更」にございます「CONCENTからのお知らせ配信を希望しない」をご選択いただき、更新を行って下さい。もしくはメールもしくはフリーダイヤル (0120-503-727) でも承っております。
マイページは、こちら
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Q8 |
退会する方法は？ |
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A |
メールもしくはフリーダイヤル (0120-503-727) にて承ります。お手数をお掛けいたしますが、ご一報を宜しくお願いいたします。 |
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Q9 |
CONCENTで働きたいのですが？ |
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A |
ご検討ありがとうございます。現在、社員・パート・アルバイトの募集を行っております。
こちらの「スタッフ募集ページ」より、ご応募ください。ご応募お待ちしております。 |
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